全渠道BOPS模式下的交叉退货策略研究.pdfVIP

第４６卷第１期武汉理工大学学报(信息与管理工程版)Ｖｏｌ.４６Ｎｏ.１

２０２４年２月ＪＯＵＲＮＡＬＯＦＷＵＴ(ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ＆ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴＥＮＧＩＮＥＥＲＩＮＧ)Ｆｅｂ.２０２４

文章编号:２０９５－３８５２(２０２４)０１－００９５－０７文献标志码:Ａ

全渠道ＢＯＰＳ模式下的交叉退货策略研究

原丕业ꎬ王淑玉ꎬ白景文

(青岛理工大学管理工程学院ꎬ山东青岛２６６５２０)

摘要:针对全渠道ＢＯＰＳ模式下的退货策略问题ꎬ考虑产品匹配率、线上退货成本、交叉退货概率等因

素ꎬ借助消费者效用函数ꎬ分别在ＢＯＰＳ模式下构建传统退货策略和交叉退货策略定价博弈模型ꎬ分析了交叉

退货策略对全渠道零售商最优定价、收益及退货策略选择的影响ꎮ结果表明:零售商的定价和需求随着产品

匹配率和交叉退货概率的增大而增大ꎬ随着线上退货成本的增大而减小ꎻ随着不便利系数的增加ꎬ交叉退货策