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随着社会经济的发展、科技的进步以及人民文化和生活水

的沟通和协作及时了解临床科室的需求和要求以更好地为患者提供服务建立健全的质量管理体系为了保证检验质量实验室管理者应当建立健全的质量管理体系质量管理体系应当包括质量控制质量评价质量改进等方面以确保实验室的整体质量水平此外实验室管理者还应当建立

平的提高，人们对医疗服务的要求越来越高，法律意识也不断

增强。因此，医疗纠纷事件时有发生，而检验科的工作性质使

其成为较容易引起医疗纠纷的科室。检验报告单的质量直接影

响到临床医生对患者的诊断和治疗，因此检验人员对患者的标

本进行各种项目的分析和检测时，其结果的准确性和可靠性至

关重要。

院应加强医务人员语言修养用语文明态度和蔼消除影响医患关系的服务忌语做到三个良好即业务素质职业道德服务态度良好重点防范具有纠纷倾向的患者包括技术要求高心理特殊检查费用高等患者以及具有纠纷倾向的医务人员和时间段同时对于检验科来说重点是检验质量问

随着医疗事故处理条例的实施和举证倒置的出台，临床医

生和患者对检验质量提出了更高的要求。为了防范和处理医院

检验科医疗纠纷，我们需要做好以下几点：