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协调技术支持人员的联络函3篇

协调技术支持人员的联络函篇1

尊敬的____：

我谨代表____公司（以下简称“我方”）就近期技术支持服务中发生的问题，致函贵公司（以下简称“贵方”），旨在就相关问题进行沟通协调，保证技术支持服务的高效与顺畅。

一、背景与目的说明

近期，我方在使用贵方提供的技术支持服务过程中，发觉部分技术问题未得到及时解决，影响了项目的正常推进。为了保障双方合作顺利进行，提高客户满意度，我方特此就相关问题与贵方进行沟通协调。

二、具体事项详细描述

1.项目名称：____项目

2.问题概述：在____阶段，我方在使用贵方技术支持服务过程中，发觉以下问题：

a.问题一：____（具体问题描述）

b.问题二：____（具体问题描述）

c.问题三：____（具体问题描述）

3.影响程度：上述问题导致我方项目进度延误，对客户满意度产生负面影响。

三、数据事实支撑

根据我方项目组统计，自项目启动以来，我方共向贵方提出____项技术支持请求，其中____项未能得到及时解决，导致项目进度延误。

四、明确的行动建议或要求

1.请贵方在____个工作日内对上述问题进行核实，并给出解决方案。

2.请贵方指派专人与我方项目组进行沟通，保证后续技术支持服务的顺畅。

3.请贵方加强