专业美容名店经营管理手册.docxVIP

艾丽素专业美容名店经营治理手册

名目

前言：

第一章：开业前筹备事项

第一节：美容院是什么？

一、美容院的特点

二、美容院的专业效劳

第二节：开业前的企划

一、了解经营意图与自身条件

二、亲身瞧摩其他美容院的优缺点

三、顾客群体定位

四、女性消费角色分析.

五、护理工程收费标正确实定

六、制定标准的顾客效劳流程

七、做好行销工作，

八、其他

第三节：商圈调查

一、何谓商圈

二、商圈形态可区分的种类

三、商圈调查要点

第四节：选择最正确店址

一、店址的选择

二、如何样寻到开店的“黄金宝地〞

第五节：“艾丽素专业美容名店〞布局与装修

一、全然要求

二、店面装修

三、美容院空间气氛的设计

第六节：产品展示陈列

一、产品陈列的目的及概念

二、产品陈列注重事项

三、产品陈列的要领

四、货架陈列分段

第七节：美容院美容气氛的形成

一、表现美容的乐趣

二、考虑店内装饰的配色

第八节：美容院经营气氛的形成

一、店面形象

二、店内形象

三、人员素养

第二章：如何做好开业活动

第一节：开业前的温情造势

一、开业前的预备

二、宣传造势

第二节：开业当天的活动安排

一、物品预备

二、开业当天活动安排

三、开业庆典案例

第三章：促销活动的开展

第一节：促销方案的制定

第二节：促销活动流程与活动的实施过程

一、前台接待客人流程

二、美容参谋皮肤测试、美容诊断流程

三、美容师效劳流程

四、效劳后续流程

五、店长