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物业行业清洁部清洁工清洁区域标准手册（执行版）

第1章清洁区域划分标准

清洁作业的有效性，很大程度上取决于对清洁区域进行科学、细致的划分与标准设定。模糊的划分和笼统的标准，不仅会导致责任不清、效率低下，更可能造成清洁遗漏，影响整体环境品质。因此，明确各区域的特性和清洁要求，是提升清洁服务专业水平的基础。本章将依据不同区域的功能属性、使用频率及清洁难度，设定具体的划分标准。

1.1公共大堂区域标准

公共大堂是项目形象展示的窗口，人流量大，活动多样，对清洁标准要求最高，需实现近乎不间断的维护。

地面：

材质识别：需区分大理石、花岗岩、瓷砖、木地板等不同材质，采用针对性清洁剂和方法。例如，对水磨石地面，应避免使用酸性清洁剂以防腐蚀。

污渍处理：每日需彻底清理地面上的泥沙、落叶等干性垃圾。对泼洒的液体、油渍等，应立即用吸水垫吸干，随后用专用清洁剂进行点对点处理，确保无残留、无滑腻感。对于陈旧性顽固污渍，可能需要采用研磨或特殊化学处理，但需评估材质耐久性。

光泽度：每日至少使用抛光剂进行1-2次地面抛光，特别是在人流量高峰时段过后，以快速恢复并维持地面光亮如新。光泽度应达到80%以上，且无明显划痕。

墙面与装饰：

墙面清洁：每日用鸡毛掸或吸尘器清除墙面灰尘。每月需使用中性清洁剂湿布擦拭，去除污渍和手印。对墙面的艺术涂