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第一章社交礼仪概述

一、礼仪的含义

礼仪是伴随社会生产力的发展，人际交的扩大、人类思维能力日勺提高和审美

观念的变化而发展变化的。

人类区别于动物的一种明显特性是人日勺社会性C在社会规范中，除了道德规

范、法律规范以外，就是礼仪规范了。礼仪是人的文明与教养日勺体现，是人类文明

进步的重要标志。在西方，“礼仪”一词源于法语日勺Etiquelle，原意是法庭上的

（通行证）。规定进入法庭的人必须遵守规矩和行为准则。当Etiquette”一词进入

英文后，就有了“礼仪”日勺含义.意思是“人际交的通行证”。

用”一礼貌、礼节广仪一仪表、仪态、仪容、典礼。

礼仪——人们在交中，在仪表、仪态、典礼、言谈举止等方面约定俗成日勺、

共同遵守的规范和程序

可以从不一样角度对礼仪加深理解：

从修养角度看，礼仪是一种人日勺内在修养和素质的外在体现;

从道德角度看，礼仪是为人处事日勺行为规范、原则做法、行为准则；

从交际角度