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2025年互联网行业技术部运维工程师系统巡检手册

第1章运维基础环境巡检

1.1硬件设备巡检

硬件是互联网服务的基石，任何环节的疏漏都可能引发连锁故障。巡检时需重点关注服务器、存储及辅助设备的健康状态。检查CPU使用率是否长期处于90%以上的高位，若持续偏高，需警惕是否因单核性能瓶颈或线程数配置不当所致；内存占用率若接近85%，则应评估是否需要扩容，毕竟内存不足会导致系统响应缓慢甚至崩溃。硬盘的SMART数据必须定期核查，若发现ReallocatedSectorsCount持续增加，说明磁盘可能正走向衰竭，建议立即更换。存储阵列的RD状态需通过管理界面确认，任何磁盘的离线都可能引发阵列重建，而重建过程若在高峰期进行，将对业务造成严重影响。机柜内的温度和湿度同样关键，理想范围应在18-26℃和40%-60%，过热会导致设备故障率飙升，而湿度过高则易引发短路。电源模块的冗余状态必须核实，确保主备电源切换正常，避免单点故障。机架的固定是否牢固、线缆是否规整，虽看似小事，却能避免意外碰撞导致的物理损伤。建议采用巡检表格记录每台设备的各项参数，并与历史数据对比，以便及时发现异常趋势。

1.2网络设备巡检

网络是数据传输的通道，其稳定性直接决定服务可用性。核心交换机的端口流量需持续监控，若某端口流量异常突增，可能是DDoS攻击或配置错误所致。路由协议的运行状态必须检查，OSPF