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医疗护理工作绩效评定表

考评内容

指标类型

具体指标

分值

考核者

依据来源

护理质量（30%）

患者满意度

根据患者满意度调查结果，评估护理人员的服务态度、技术水平及护理效果。

15

上级主管

主管的感受/记录

护理质量（30%）

护理差错率

统计护理过程中发生的差错次数，评估护理人员的操作规范性和风险控制能力。

10

上级主管

主管的感受/记录

护理质量（30%）

护理文书书写质量

检查护理文书的完整性、准确性和规范性，评估护理人员的专业素养。

10

上级主管

主管的感受/记录

护理质量（30%）

护理技术操作熟练度

通过实际操作考核，评估护理人员的技术水平和熟练程度。

15

上级主管

主管的感受/记录

护理质量（30%）

护理知识更新

评估护理人员对新知识、新技术的掌握和应用能力。

10

上级主管

主管的感受/记录

服务态度（20%）

沟通能力

评估护理人员与患者、家属及同事的沟通能力，包括倾听、表达和解决问题的能力。

10

上级主管

主管的感受/记录

服务态度（20%）

耐心程度

评估护理人员对待患者和工作的耐心程度，包括对特殊患者的关怀。

10

上级主管

主管的感受/记录

服务态度（20%）

团队合作

评估护理人员与团队成员的合作精神和协作能力。

10

上级主管

主管的感受/记录

服务态度（20%）

责任心

评估护理人员对待工作的责任心和敬业精神。

10