车管所2026年工作计划.docx

车管所2026年工作计划

一、总体工作目标

2026年车管所工作以“便民利民、规范高效、安全可控”为核心导向，全年实现以下量化目标：机动车登记业务办结率达99.5%以上，驾驶证业务办结率达99.8%以上；群众业务现场平均等候时长不超过15分钟，网办业务平均响应时长不超过2小时；业务差错率控制在0.05%以下；全年涉车涉驾重点监管预警核查处置率100%，非法中介投诉量较2025年下降60%；群众满意度测评得分稳定在98分以上，全年无重大业务廉政风险事件、无因业务办理引发的群体性信访事件。

二、业务办理提质增效工程

（一）窗口服务标准化升级

1.窗口资源动态配置：全市共设32个综合受理窗口、12