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《智慧酒店数字化运营管理规范手册》.docx

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    《智慧酒店数字化运营管理规范手册》

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、数字化运营总要求 4

    三、智慧基础设施配置规范 7

    四、运营系统平台管理规范 8

    五、客务数字化服务规范 11

    六、餐饮数字化运营规范 13

    七、客房智能化管理规范 17

    八、会务数字化服务规范 19

    九、营销数字化管理规范 21

    十、收益数字化管控规范 22

    十一、供应链数字化管理规范 24

    十二、人力数字化管理规范 28

    十三、财务数字化管控规范 29

    十四、安全数字化监管规范 32

    十五、客诉数字化处置规范 36

    十六、系统运

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