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银行柜台及自助设备消毒指南

一、适用范围

本指南适用于银行对外营业场所内所有人工服务柜台（含现金柜台、非现金柜台、VIP理财柜台、便民服务柜台）、自助业务设备（含ATM取款机、CRS存取款一体机、CDM存款机、自助查询终端、自助开卡机、自助回单打印机、智能叫号机、自助网银终端、外币兑换自助设备）的日常预防性消毒、出现涉疫疑似或确诊病例后的终末消毒，可指导银行运营管理人员、保洁人员、一线柜员规范开展消毒作业，保障客户和员工健康安全，切断病毒经物传播路径。

二、消毒准备要求

（一）人员防护要求

消毒作业人员必须根据消毒场景正确佩戴个人防护用品，具体要求如下：

1.日常预防性消毒：需佩戴一次性医用外科口罩（对苯扎氯铵、次氯酸等消毒剂过敏人员可佩戴KN95防护口罩）、一次性橡胶手套或丁腈手套，穿工作服；若进行喷雾消毒需额外佩戴护目镜。

2.终末消毒：需佩戴KN95/N95及以上级别的防护口罩、一次性防渗隔离衣、双层一次性橡胶手套、护目镜或防护面屏、一次性鞋套，作业完成后按规范脱卸防护用品并进行手卫生。

（二）消毒剂选择与配制

根据《新型冠状病毒肺炎防控方案（第九版）》《医疗机构消毒技术规范》要求，结合银行网点物体表面特性，推荐以下合规消毒剂，禁止使用高浓度含氯消毒剂直接擦拭金属设备，避免腐蚀设备电路或外壳：

1.75%医用酒精：适用于键盘按键、密码键盘、ATM触控屏、签字笔等小面积高