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装饰业务员客户档案管理实操规范.docx

装饰业务员客户档案管理实操规范.docx

    装饰业务员客户档案管理实操规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 6

    三、客户档案定义与分类 7

    四、客户档案建档基本要求 9

    五、客户档案建档责任人 12

    六、客户档案信息采集标准 14

    七、客户档案信息录入规范 17

    八、客户档案存储管理要求 19

    九、客户档案保密管理要求 22

    十、客户档案日常更新规则 24

    十一、客户跟进记录归档要求 27

    十二、分阶段客户档案管理要点 29

    十三、流失客户档案处理规范 32

    十四、客户档案调阅权限规定 34

    十五、客户档案调阅操作流程 36

    十六、

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