群体行为解析与管理策略探究.ppt

第五讲群体行为与群体绩效

一、群体概述

二、群体行为特征

三、群体绩效

四、团队管理

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一、群体概述

1.1群体的定义

1.2群体的类型

1.3群体发展阶段

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1.1群体的定义

群体是指

由两个或两个以上组员组成

含有共同关注的目标/任务/活动

在行为上相互作用、在心理上相互影响的个体的集合

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正式群体

组织结构所确定的,正式认可的群体

含有明文要求的规范、明确的目标任务、职责分工和权利义务

要求的编制和组织形式

非正式群体

是情谊、相似爱好、共同利益和相似背景的产物

普通有不成文的群体规范,影响着群体组员的行为

有灵敏的沟通渠道传递信息

有较牢固的感情纽

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