第五讲群体行为与群体绩效
一、群体概述
二、群体行为特征
三、群体绩效
四、团队管理
第1页
一、群体概述
1.1群体的定义
1.2群体的类型
1.3群体发展阶段
第2页
1.1群体的定义
群体是指
由两个或两个以上组员组成
含有共同关注的目标/任务/活动
在行为上相互作用、在心理上相互影响的个体的集合
第3页
第4页
正式群体
组织结构所确定的,正式认可的群体
含有明文要求的规范、明确的目标任务、职责分工和权利义务
要求的编制和组织形式
非正式群体
是情谊、相似爱好、共同利益和相似背景的产物
普通有不成文的群体规范,影响着群体组员的行为
有灵敏的沟通渠道传递信息
有较牢固的感情纽
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