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物业人员考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

业管理处的内部管理团队以下哪项不属于物业公共区域A大堂B消防通道C业主私宅室内D公共绿地物业服务合同属于A劳动合同B买卖合同C服务合同D租赁合同处理业主投诉时通常遵循的首要原则是A快速响应B推卸责任C留下证据D维护公司利益高层住宅楼发生火灾

一、选择题（每题1分，共20分）

1.物业管理服务的核心是（）。

A.收取物业费

B.维护业主权益

C.提供安全舒适的居住环境

D.完成上级指令

2.在物业管理中，“业主大会”是（）。

A.物业公司的最高决策机构

本要求能及时让业主感受到关注是首要原则A解析高层住宅楼火灾时电梯可能断电或成为烟囱室外楼梯是安全疏散的主要途径C解析定期维保能及时发现和消除设备隐患确保电梯等特种设备安全运行防止事故发生B解析垃圾不落地是保洁工作的基本要求体现了保洁人员的环

B.由全体业主组成的自治组织

C.政