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通信设备公司市场拓展部员工市场开发能力绩效评定表

姓名

职务

评价人

部门

评价区间

年月---年月

评价项目

权重

评价要点

评价内容

分值

评分

市场开拓能力

30%

新客户开发数量

根据实际开发的客户数量及质量，考核新客户获取的效率与效果，包括客户意向、签约率、合作深度等。

10

市场开拓能力

30%

市场调研覆盖率

考核对目标市场、竞争对手及客户需求的调研覆盖度，包括调研方法、数据收集及分析深度。

15

市场开拓能力

30%

渠道拓展成果

考核在渠道拓展中的实际进展，包括渠道类型、合作方式、渠道转化率等。

10

市场开拓能力

30%

市场活动参与度

考核在市场活动中的参与频率、活动效果及反馈，包括活动策划、执行及客户反馈。

5

市场开拓能力

30%

市场风险防控

考核在市场开发过程中对风险的识别、评估与应对能力，包括风险预案、应对措施及效果。

5

客户管理能力

25%

客户满意度

考核客户对服务、产品及合作的满意度，包括客户反馈、投诉处理及满意度调查结果。

10

客户管理能力

25%

客户维护周期

考核客户维护的频率与周期，包括客户跟进、服务响应及续约率。

15

客户管理能力

25%

客户关系深度

考核客户关系的层次与深度，包括客户信任度、合作级别及合作持续性。

10

客户管理能力

25%

客户流失率

考核客户流失情况，包括流失原因分析及挽回措施的