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2026年家长工作宣传工作计划

一、工作背景

2025年，本单位累计面向服务覆盖范围内的未成年人家庭及家长群体推送各类家校协同、政策告知、育人指导类宣传内容427篇，组织线下家长宣讲活动41场，覆盖家长群体12.7万人次，年末家长对相关服务工作的满意度为82.3%，为2026年家长工作宣传积累了渠道基础、内容储备和群众经验。对照更高标准的协同服务要求，当前家长工作宣传仍存在四方面突出短板：一是分层触达精度不足，经2025年末全量调研，37.2%的初中、高中段家长反映收到的宣传内容与孩子成长阶段需求匹配度不足60%，留守、流动、残障、困境儿童等特殊群体家庭的宣传触达率仅为68.9%，存在“大水漫灌”“内容错位”问题；二是渠道协同效能不强，官方宣传平台单向信息推送占比达91.4%，班级/网格服务群内家长提问的平均响应时长超6小时，互动响应率不足40%，家长群体主动参与宣传生产、传播的比例仅为11.7%，尚未形成双向互动的传播格局；三是内容供给结构失衡，学业成绩提升、学科类提示等内容占比达62%，心理健康疏导、亲子沟通技巧、生涯规划指导、安全风险防范类家长急难愁盼的内容占比仅为21%，全年因宣传口径不一致、内容表述不当引发的家长舆情共3起，平均处置时长4.2小时，风险防控存在漏洞；四是队伍专业能力不足，83%的基层班主任、网格宣传员未接受过系统的家校沟通话术、新媒体运维、舆情应对专项培训