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大数据分析商业应用案例

我干大数据商业落地咨询快八年了，刚入行的时候，很多客户一听说大数据，第一反应都是“那玩意是大厂玩的高科技，我们小公司用不起也用不着”。到这几年，越来越多中小商家老板主动找上门，开口就是“你帮我看看，我手里攒了这么多数据，怎么用它多赚钱少赔钱”。其实大数据从来都不是飘在天上的概念，而是已经切切实实落到了各行各业的商业场景里，解决了很多过去靠经验解决不了的问题。接下来我就结合自己实际对接过的三个不同行业的真实案例，从落地过程到实际效果，拆解大数据分析到底怎么在商业里用，能带来什么价值。

1线下连锁零售：基于用户画像的精细化运营降本增效案例

线下零售是大数据应用最早也最普及的领域，很多社区超市、连锁生鲜店看似小，其实攒了不少数据，只是不会用，这个案例就是我三年前对接的一家区域连锁生鲜超市的真实经历。

1.1项目初始背景

这家叫鲜享家的连锁生鲜，在老家二三线城市开了26家社区门店，做了快十年，一直靠几位老店长的经验管进货、做促销，那几年随着房租人工涨，加上社区团购冲击，利润越来越薄。老板当时跟我吐槽最多的就是两件事：一是每天打烊扔烂菜烂水果，一筐一筐往外抬，看着心疼，有时候赶上阴雨天，叶菜损耗能占到进货量的两成；二是手里攒了十几万会员，但是发优惠券都是全城撒，十张出去能有一张回来用就不错，复购率一年比一年低，好几个开了五六年的老店都快保不住了。他们当时也想过改，