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基于可持续生活方式的碳普惠平台交互与服务设计

摘要

在全球气候治理与“双碳”目标背景下，个人消费端的碳排放减量已成为可持续发展的重要突破口。然而，现有碳普惠平台普遍存在行为记录繁琐、激励反馈滞后、服务闭环缺失等问题，导致用户参与度低、行为转化率不足。本课题以服务设计与社会创新为方法论，设计了一款鼓励用户记录绿色出行、垃圾分类等低碳行为的碳普惠APP，通过积分兑换、社交互动与可视化反馈等机制，构建“行为记录—碳量核算—积分激励—权益兑换—行为强化”的可持续生活方式服务闭环。

论文遵循“需求分析→总体设计→详细设计→实现→测试”的工程递进逻辑展开。首先分析目标用户的核心诉求与现有