;;AI的持续演进,以及CEO与董事会对AI驱动企业变革潜在影响的高度关注,构成了自主化业务得以实现的关键转折点。但CEO与董事会成员对AI的热情,并不是无条件的。他们日益强调更高的回报,以及AI与业务增长之间的清晰关联。早期阶段的耐心,令企业得以放手尝试各类用例,而这些用例的本质,不过是在探索技术本身的能力边界。这些探索带来了宝贵经验,但并未产生可观的投资回报。因此,高管领导者必须制定一套自主化业务战略,充分利用新兴AI技术与自动化能力,并在初期阶段重点兼顾人员赋能与高效自主运营。
本期《Gartner商业季刊》将帮助企业为迎接自主化业务做好准备,预判AI对就业的影响,打造准备就
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