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2026年妇科护理工作计划

一、工作目标

（一）核心质量目标

1.护理安全指标：全年妇科护理不良事件发生率较2025年下降15%，其中给药错误、坠床跌倒、压疮三类重点不良事件发生率分别控制在0.1‰、0.05‰、0.03‰以下；患者身份识别准确率100%，手术患者部位标识正确率100%，高危药品规范管理合格率100%。

2.护理质量指标：基础护理合格率≥98%，特级/一级护理合格率≥97%，护理文书书写合格率≥96%，消毒隔离合格率100%，急救物品完好率100%；妇科专科护理操作合格率≥98%，其中阴道灌洗、会阴护理、术后镇痛护理、新生儿抚触（产科妇科联合岗）等专项操作合格率100%。

3.服务满意度指标：住院患者护理满意度≥96.5%，门诊妇科患者护理满意度≥95%，医护协作满意度≥97%，全年有效护理投诉发生率≤0.5起/万住院人次，投诉响应处理及时率100%，投诉回访满意率100%。

4.运营效率指标：妇科病区平均住院日较2025年缩短0.3天，控制在4.8天以内；术前平均等待时间≤24小时（急诊手术除外）；护理人力资源配置符合《医疗机构护理岗位管理办法》要求，病区实际开放床位与在岗护士比达到1:0.65，门诊妇科护士与日均门诊量比达到1:80。

（二）专科发展目标

1.建成市级妇科护理专科护士培训基地，全年培养专科护士5名，其中妇科肿瘤护理方向2名、盆底康复护理