物业员工轮岗值守制度.docx

物业员工轮岗值守制度

我在物业行业摸爬滚打快十年了，见过太多因为长期固定定岗攒出来的问题：干了五六年大门岗的老周，除了自己那三尺岗亭，连小区偏一点的12号楼在哪都摸不清，那年冬天业主家里漏水打电话到门岗求助，老周愣了五分钟才找对地方；还有负责东区保洁的李姐，和东区业主处熟了，有时候业主把纸箱杂物堆在消防通道，李姐抹不开面子硬劝，时间长了攒成了安全隐患，别的业主提意见还说我们物业偏心。这些事儿看多了，我就越发觉得，一套行之有效的轮岗值守制度，真的不是物业用来折腾员工的花架子，是真真切切能解决实际问题，对员工好、对业主也好的管用办法。接下来我结合我们项目多年的实操经验，整理出这套落地性强、兼顾规则