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企业基础流程稳固条例

我在企业运营管理岗摸爬滚打快十年了，见过太多起步势头很好的公司，扩张到几十上百人就开始出乱子：销售签了合同生产部门不知道，采购买了东西财务找不到对应订单报销，新人来了一周没人安排工作，员工离职了带走资料还欠着公款没清，天天各个部门扯皮，老板天天当消防员到处救火。我自己所在的公司前几年也遇到过同样的问题，那时候我们从不到一百人扩张到三百多人，原来的老流程都是跟着业务走，没人整理规范，乱成了一锅粥。我那时候连着一个多月天天加班到十点，处理各种因为流程混乱冒出的烂摊子，那时候就下定决心，一定要整理出一套能把基础流程稳住的规则，不能让内部混乱拖了业务的后腿。花了三个多月，梳理了所有日常重复发生的工作，前后改了五版，才有了这套企业基础流程稳固条例，用到现在四五年了，我们公司的内部内耗至少降了七成，出错率不到原来的十分之一。整个条例都是实打实踩坑踩出来的经验，没有虚头巴脑的内容，接下来就是全套完整内容。

1总则

1.1编制目的

编制本条例的核心目的，就是把企业运行中最基础、最常用的重复性工作流程固定下来，解决“人人都说了算、人人都不负责”的混乱问题，降低内部沟通成本，减少不必要的内耗，给企业业务扩张打稳基础。说句实在话，我原来也觉得搞流程就是做一堆虚文件给老板看，直到自己亲历了流程混乱的坑才明白，基础流程就是企业的地基，地基不牢，楼盖得越高越容易塌。我们做这个条例不是