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2026年信访工作总结个人

2026年，我在信访办接访科岗位履职已满3年，全年始终坚持“以人民为中心”的发展思想，严格落实《信访工作条例》要求，聚焦群众“急难愁盼”问题，扎实做好接访、转办、督办、回访全流程工作，切实把信访工作做到群众心坎上。现将全年个人工作情况总结如下：

一、2026年工作基本完成情况

（一）接访办件质效稳步提升

全年我共接待群众来访1276批次、3129人次，其中个体访921批次、1042人次，集体访355批次、2087人次，牵头处置50人以上大规模集体访27批次。接收12345政务服务热线转办信访件1842件、网上信访平台件967件、上级部门交办重点件48件，全年累计办理