高校学生网络购物风险认知影响因素研究.docx

一、前言

通常情况下，网购风险可以分为以下七种：服务风险一网上购物平台不安全及售后得不到客户服务的可能;隐私风险一网上购物而使消费者失去个人信息控制的可能;功能风险一网上购买的商品不能正常使用或达不到顶期效果的可能;经济风险一网上购物引起货币损失的可能;身体风险一因网购引起的各类纠纷及其他原因所带来的人身攻击的可能;心理风险一指个人是否会出现网购成瘾/上网成瘾等相关心理可能;时间风险一个人因网购行为而损失时间的可能。

二、大学生网络购物风险认知的影响因素

本课题组以X高教园区为例，向具有网购经历的90后大学生共发放调查问卷500份，回收483份，其中有效问卷

435份，有效回收率约为