流浪乞讨人员救助站流浪人员救助人员礼仪规范考核试卷.docVIP

流浪乞讨人员救助站流浪人员救助人员礼仪规范考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.救助站工作人员在接待流浪人员时，应保持哪种态度？

A.疏远

B.耐心

C.严厉

D.急躁

2.在救助站内，工作人员应使用哪种语言与流浪人员沟通？

A.口语化

B.书面语

C.标准普通话

D.方言

3.救助站内应保持哪种环境卫生？

A.一般

B.良好

C.较好

D.任意

4.流浪人员进入救助站时，工作人员应如何做？

A.冷静观察

B.直接询问

C.热情引导

D.无视进入

5.工作人员应如何处理流浪人员的个人物品？

A.随意放置

B.统一保管

C.直接丢弃

D.让其自行保管

6.救助站内应提供哪种设施供流