婴幼儿配方奶粉选购疑难解答.pptVIP

奶粉销售常见问题解答！

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1、为何奶粉里面会有结块?

答：婴幼儿配方奶粉是优质安全的婴幼儿配方奶粉，任何成分的添加都严格遵循生产国和进口国相关要求，因此，婴幼儿配方奶粉内没有添加任何的干燥剂。另外，奶粉含有一定的水分是正常的。所以出现轻微结块，结块轻轻碰撞即会散开的现象是正常的，并不是品责问题。(奶粉在运送过程中，奶粉的粉粒因相互磨擦产生静电，因此奶粉粉粒会结成团，打开罐后会发觉奶粉是结成一小团状，这不是结块，无须担心，只要您用汤匙轻轻推开，奶粉便会立即变成细滑的粉状，其营养成分和质量是不受影响的，请您安心食用。)第2页

2、为何奶粉在冲调时会产生很多泡泡?

答：因为奶粉是采用新鲜液态奶、湿混加工而成，确保奶粉新鲜度，所以易产生泡沫。冲调奶粉时产生过多的气泡，主要因为不正确的上下摇晃，或摇晃的力量过大所造成。有、无泡沫是属于一种物理现象，奶粉溶于水能生成稳定的胶体溶液，因为溶液表面张力与粘度的缘故，搅动或冲调时会产生持久的泡沫。第3页

当奶粉的品种不同时，其成分有所不同，形成胶体溶液的粘度和表面张力不同，当表面张力与粘度较大时，形成的泡沫多且大，持续时间较长，反之亦然。其次，奶粉冲调所产生的泡沫又与水的温度，容器的质地，形状，光洁程度，搅拌或震动的力度等诸多因素有关，所以也会有形成的泡沫不尽相同的现象