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做好电话销售的4个小技巧

心理的外在表现为了和不同年龄阶段的客户有效沟通就必需先了解客户的心理必需对客户的个性喜好等进行研究年轻人有一种向上的精神有一种初生之犊不怕虎的气概只是没有经验没有阅历说服他们还是比较容易另外他们比较开放易于接受新事物好奇心强兴趣广泛这些对于

电话营销首先对客户进行分类

电话营销还要了解客户信息

电话营销通过倾听了解需求

电话营销是面对面交流必不可少

电话营销首先对客户进行分类

样老年人会对你产生好感要注意的是对付老年客户有以两点禁忌首先是不要夸夸其谈老年人觉得这样的人轻浮不可靠也就不会信任你了交易也就会失败其次就是不要当面拒绝他们或当面指出其错误即使你是正确的也不能批评他们因为他们总觉得自己了不起见多识广无所不知

就客户的年龄、性别、经营地址、生活环境等进行分

类。每一个年龄阶段客户有不同的性格、阅历、爱好，

而这些都是心理的外在表现。为了和不同年龄阶段的客

户有效沟通，就必需先了解客户的心理，必需对客户的

个性、喜好等进行研究。

年轻人有一种向上的精神，有一种初生之犊不怕虎的气

概，只是没有经验，没有阅历，说服他们还是比较容

易。另外，他们比较开放，易于接受新事物，好奇心