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2026年自查自评报告(3篇)

第一篇

2026年，我街道政务服务中心严格按照《全国政务服务标准化建设2025-2027年行动方案》及省、市、区三级政务服务管理部门部署要求，围绕“高效办成一件事”核心目标，从服务供给、流程优化、作风建设、数字化转型四大维度开展全链条自查自评，累计梳理服务事项127项、核查办件档案4219份、征集办事群众及市场主体评价样本1862份，查摆问题17项，已完成整改15项，剩余2项形成阶段性推进台账。

本次自查自评工作共分为四个阶段推进：第一阶段为动员部署阶段，9月12日至9月18日，中心组织全体窗口人员、各社区便民服务站负责人召开3次专题部署会，印发《2026年街道政务服务自查自评工作实施方案》，明确28项量化自查指标，选拔12名业务骨干组成专项自查工作组，邀请区政务服务中心专家开展2次指标解读培训，确保全体人员明确自查标准、责任边界。第二阶段为全面自查阶段，9月19日至10月10日，各窗口、各社区便民服务站对照指标逐一开展自我核查，累计形成自查台账32份，上报初步问题21项。第三阶段为交叉核查阶段，10月11日至10月25日，中心联合邻区3个街道政务服务中心开展交叉互查，同时引入第三方专业评估机构对服务满意度、流程合规性开展独立测评，共核查办件样本1200份，随机访谈办事群众600人次，核实确认问题17项，剔除不实上报问题4项。第四阶段为总结梳理阶段，