网络营销与推广第十三章.pptxVIP

《网络营销与推广——策略、方法与实战》

第13章数据库营销13.3数据库营销的作用13.5应用案例13.4数据库营销的实施步骤13.1什么是数据库营销13.2数据库营销的特点

所谓数据库营销，就是企业通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后有针对性地使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。或者说，数据库营销就是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标，并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。它是一套内容涵盖现有顾客和潜在顾客，可以随时更新的动态数据库管理系统。13.1什么是数据库营销

1．精准通过数据库营销，我们可以快速、精确地找到最终目标用户，同时还可以做到非常有针对性地与用户一对一沟通。2．性价比高通过数据库营销，我们可以最大化地将新用户转化成老用户，同时深入开发和挖掘老用户的价值。不管是前者还是后者，都将极大地压缩成本，提高收益。3．竞争隐蔽化其他的网络营销方法，都是对外可见的。比如网络广告、软文营销、新闻营销等，竞争对手只要稍微花些心思，就能够知道我们是如何实施的，甚至可以完全还原我们的营销过程。但是数据库营销的操作过程，完全是隐藏而不透明的。13.2数据库营销的特点

4．个性化世界上没有任何两个人的性格、喜好、想法等是完全相同的。所以在做营销时，最理想