针对精神障碍患者的沟通技巧.pptxVIP

精神障碍患者沟通技巧培训从理解到实践，构建安全有效的沟通桥梁培训对象：医护人员培训对象医护人员

课程导览01理解先行打破偏见，建立对精神障碍的科学认知02核心原则安全、尊重、共情、清晰、边界五大法则03技巧拆解语言引导与非语言信号的实操训练04场景实战激越状态、妄想幻觉、沉默抗拒的应对策略05自我关怀预防职业倦怠，守护助人者的心理健康

01理解先行沟通的起点不是技巧，是理解打破刻板印象，从疾病视角理解患者行为背后的原因

精神科常见沟通误区常见误区讲道理说服急性期缺乏现实检验能力，逻辑对质激化冲突大声更有威慑提高音量增加威胁感与恐惧回避谈论症状刻意回避让患者感到敷衍肢体接触表关心未经允许易被解读