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关于紧急公文优先办理快速处置实施细则

为进一步规范紧急公文办理流程，压缩运转时限，提升处置效能，保障突发公共事件处置、重大政策落地、民生诉求响应等重点工作高效推进，根据《党政机关公文处理工作条例》《中华人民共和国突发事件应对法》《政务服务效能管理暂行办法》等相关法律法规及规定，结合本地实际，制定本实施细则。

一、紧急公文界定与分类

本细则所称紧急公文，是指内容涉及公共利益、群众生命财产安全、重大工作推进，需在短时间内办理完毕的公文，按照紧急程度从高到低分为特提、特急、加急三个层级，具体认定标准如下：

1.特提公文：涉及特别重大突发公共事件（Ⅰ级响应）、上级主要领导批示要求立即办理的事项、可能造成重大人员伤亡或财产损失的紧急事项、涉及国家重大战略落地的限时完成事项，办理时限原则上不超过6小时。

2.特急公文：涉及重大突发公共事件（Ⅱ级响应）、上级督办要求24小时内反馈的事项、涉及群众集中诉求可能引发群体性事件的事项、重大项目审批需在48小时内完成的事项，办理时限原则上不超过24小时。

3.加急公文：涉及较大突发公共事件（Ⅲ级响应）、上级要求3个工作日内反馈的事项、涉及民生保障的季节性、时效性强的事项、重点项目前期手续办理需在7个工作日内完成的事项，办理时限原则上不超过72小时。

严禁普通公文标注紧急程度挤占办理资源，对无正当理由标注紧急程度的，收文单位有权予以退回，并对报送单位予以通