物业管理服务有限公司操作规范及工作流程图汇编.docxVIP

前言

为有效防范和妥善处理各种突发事件，维护公司和业主财产利益平安，依据物业治理行业标准要求，针对内部治理及自然界现象规律，包括小区日常停水停电、群架斗殴、火警、盗警、急救、交通事故、地震、雷击、台风、暴雨、抗洪等，现特制定各种应急措施流程图，将其作为标准化、系统化工作指引之一，并通过集体学习、反复培训，到达学以致用的目的。

中山市____物业治理效劳

名目

一、停水停电通知颁发及相应流程图〔程序006号、版本001〕

二、紧急事故处理流程图〔程序007号、版本001〕

三、自然灾难处理流程图〔程序008号、版本001〕

四、小区内交通事故处理流程图〔程序009号、版本001〕

五、消防隐患预防流程图〔程序010号、版本001〕

六、紧急事故及自然灾难处理工作领导小组〔程序011号、版本001〕

中山市____物业治理效劳

停水停电通知颁发及相应流程图

编号：程序—W—006

当治理处前台接到相关部门传达停水停电通知时〔

当治理处前台接到相关部门传达停水停电通知时〔即通知或书面通知或电视通告等〕

前台工作人员及时以书面形式向治理处负责人汇报治理处负责人确认后，及时相应总监室和总经办以统一口径向业主〔住户〕解释停水停电缘故及恢复正常供水供电的时刻各楼宇大堂总监室核实，在发文前由前台先通知维修部负责人，在停水停电前到现场落实好各种平安防范工作监控中心维修效劳部总经办治理处正式发文，并派