（共11页PPT）港联物业工程人员入户维修培训课件.ppt

港联某著名企业物业工程维修主要分类物业工程维修住户室内工程维修公共区域工程维修住户室内工程维修程序操作要点工程主管接到《住户室内工程维修单》报修内容属于收费项目报修内容不属于收费项目查看报修内容，视报修情况安排工作住户要求尽快维修住户要求另约时间维修回复住户，征得住户认可评审报修项目可行性及维修费用可行不可行回复住户，说明不维修的原因工程维修人员接单后15分钟内带齐工具、备件到达维修现场工程维修人员在预约时间前5分钟带齐工具、备件到达维修现场?住户报修住户室内工程维修程序操作要点?工程维修准备工作检查工具箱内工具是否齐备检查工程维修所需