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班班通设备应急预案

为保障校园班班通设备（含多媒体一体机、投影仪、音响、网络设备、教学终端等）稳定运行，快速处置设备突发故障、网络中断、安全隐患等应急事件，最大限度降低对教学活动的影响，保障课堂教学有序开展，特制定本预案。本预案适用于全校所有配备班班通设备的教室、功能室及相关教学场景。

一、应急组织机构及职责

应急领导小组：由分管教学副校长任组长，教务处、电教中心（信息中心）负责人任副组长，统筹应急处置工作，决策重大应急事项，协调资源保障教学开展。

技术保障组：由电教中心专业技术人员组成，负责设备故障排查、维修、应急调试，提供技术指导，对接设备厂商售后，做好故障记录与复盘。

教学协调组：由教务处人员组成，负责统筹课堂教学安排，协调教师调整教学方案，调配备用教学资源，确保教学活动不中断。

现场处置组：由各班级班主任、任课教师组成，负责第一时间发现设备异常，上报故障，配合技术人员开展现场处置，做好课堂秩序维护。

二、常见应急事件及处置流程

（一）设备硬件故障（黑屏、无法开机、投影异常、音响失灵等）

任课教师第一时间停止操作，检查设备电源是否接通、线路是否松动，简单排查后仍无法正常使用，立即停止使用该设备，避免故障扩大。

现场上报班主任及电教中心技术保障组，说明故障现象、设备位置、使用场景，做好故障登记。

技术保障组接到上报后，10分钟内赶赴现场排查处置，能现场修复的立即修复；无法现场