原创力文档银行大堂运营外勤专员银行招聘考试笔试试题
一、单选题（每题1分，共100题）
1.银行大堂运营外勤专员的主要职责不包括以下哪项？
A.维护银行网点周边的社区关系
B.处理客户在网点的日常业务咨询
C.参与网点的营销活动策划与执行
D.负责网点的日常安保工作
2.在银行大堂，以下哪种行为最符合服务礼仪规范？
A.与同事闲聊影响工作效率
B.使用专业术语与客户沟通
C.对投诉客户表现出不耐烦
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