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2026全国企业员工全面质量管理知识考试试题库及答案

一、判断题（每题1分，共20分）

1.质量是指产品符合规定标准要求的程度，满足标准的产品就是高质量产品。

答案错误

2.全面质量管理要求“全员参与”，因此质量不仅是质量部门的责任，也是所有部门和全体员工的责任。

答案正确

3.PDCA循环的四个阶段是固定的，顺序不能颠倒，并且是螺旋上升的持续过程。

答案正确

4.产品质量是生产制造出来的，更是检验出来的，只要检验严格就能保证质量。

答案错误

5.ISO9001认证是国家强制要求所有生产企业必须通过的认证。

答案错误

6.顾客没有提出投诉，就代表顾客对企业的产品和服务满意。

答案错误

7.六西格玛管理水平对应的是百万机会缺陷数（DPMO）不超过3.4。

答案正确

8.QC小组是由行政部门按岗位强制组建的、完成质量考核指标的临时性团队。

答案错误

9.排列图（帕累托图）的原理是“关键的少数、次要的多数”，用于识别影响质量的主要问题。

答案正确

10.零缺陷管理的核心是“第一次就把事情做对”，避免事后补救产生的浪费。

答案正确

11.5S管理就是搞好生产现场的环境卫生，做到干净整洁即可。

答案错误

12.为了保证测量数据准确，企业使用的各类计量器具必须按规定周期进行校准/检定。

答案正确

13.质量改进是阶段性的专项工作，达到预期目标后就可以停