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翻译质量控制

翻译质量控制流程

1.目的

为范我公司翻译业务操作流程，对翻译业务处理进度进行有效

的监控，及时发现并处理翻译过程中遇到问题，为客户提供准确、可

靠的翻译服务，特建立翻译质量控制程序.

2o范围

适用于我公司进行的所有笔译翻译业务.

3o职责

⑴由综合部进行质量控制流程的制定即使是；

⑵由各部门负责本部门所对应翻译业务处理环节的质量控制；

⑶由总经理审核并批准翻译质量控制流程的执行.

4.程序

⑴稿件确认

业务联系人收到客户所提供的翻译稿件后，即交于客服，由客服

与客户确认所需翻译的文档的相关情况，包括但不限于资料类型、特

点、用途、译人语语种、翻译字数，以及交稿时间和交稿方式等详细

要求.确认合作关系之后，客服应及时与客户沟通,为客户提供高质

量、高效率的翻译服务。

⑵项目分析/成立项目小组

由业务联系人组织译员骨干参加分析会，根据稿件的专业特性和