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社会组织公益创投项目实施方案申报书

项目名称：“银龄跨越数字鸿沟——幸福街道智慧助老社区赋能计划”申报机构：众益社会工作服务中心申报日期：2025年5月20日项目周期：2025年7月1日至2026年6月30日

一、项目概况与核心理念

本项目旨在响应国家《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》中关于提升老年人数字素养的号召，针对幸福街道辖区内老年人口基数大、数字技术应用场景日益普及但老年人适应困难的社会痛点，设计并实施“银龄跨越数字鸿沟”综合服务方案。项目通过系统化的课程培训、一对一帮扶及建立长效互助机制，帮助辖区内500名60至75岁老年人掌握智能手机基础应用、防诈骗技能及健康监测技术，最终实现“老有所学、老有所乐、老有所安”的社区治理目标。

二、项目背景与需求分析

（一）宏观政策背景

随着数字中国建设的深入推进，政务服务、医疗健康、公共交通等社会服务全面数字化。然而，老年群体在数字化转型中面临显著的“数字排斥”现象。据《2025年中国老年人数字生活状况调查报告》显示，我国60岁以上老年网民规模已突破1.8亿，但其中仅有35.6%的老年人能熟练使用微信支付、预约挂号等高频功能，超过60%的老年人因“怕学不会”、“怕被骗”而选择回避使用智能设备。本项目正是基于这一严峻的社会现实，通过公益创投资源，探索社区层面解决数字鸿沟的有效路径。

（二）微观需求调研数据

本项