物流货物破损安全溯源管理.docx

物流货物破损安全溯源管理

我干物流运营管理快十年了，处理过的货物破损纠纷没有一千也有八百，太明白其中的糟心：发件客户说我寄出去的时候完好无损，怎么到地方就碎了，必须赔；收件客户说我拆包就是坏的，我不能平白无故收个烂东西；各个环节的网点、中转更是各说各话，发件说我出仓有签字，坏了是中转扔的，中转说我卸车就这德行，是发件包装没做好，末端说我就负责送，坏了和我没关系，最后扯个三五天，要么客户一肚子怨气走了，要么某个环节背了冤枉锅赔了钱，两边都不讨好。其实这些纠纷百分之八十以上，都出在没有清晰的货物破损安全溯源管理上。今天我就结合自己多年的从业经验，和大家聊聊物流货物破损安全溯源管理到底是什么，行业现