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2026年工作全面优化工作计划

2025年全单位整体履职任务完成率92.7%，核心业务条线任务完成率97.2%、支撑服务条线任务完成率84.1%，年度服务对象综合满意度86.3分，全流程事项平均办理时长较2024年压减18%，整体工作保持稳中有进的态势，但对照高质量发展要求、对照标杆单位先进水平、对照服务对象期盼，仍存在四方面突出短板：一是发展均衡性不足，核心业务与支撑服务板块完成率相差13.1个百分点，档案管理、后勤保障、诉求响应等6项支撑类工作在同赛道排名处于后30%区间，短板项累计拉低整体考核得分4.2分；二是运转效率偏低，跨部门协同事项平均办结时长7.2个工作日，较标杆值3.5个工作日超出105.7%，全流程中冗余审核、重复索要材料、职责边界模糊等问题占协同堵点总量的62%，2025年因流程不畅导致的工作延误累计达19次；三是能力适配性有差距，关键岗位人员胜任力年度测评平均得分78.2分，较优秀等次基准线90分相差11.8分，其中数字化工具应用能力整体达标率仅61%，39%的工作人员无法独立操作现有业务系统完成数据统计、流程审批等操作；四是资源投入效益不高，2025年立项的31个专项工作中，有7个项目经费投入后的产出效益未达预期目标，占比22.6%，非必要耗材采购、非核心环节支出占年度总支出的8.7%，固定资产闲置率达7.3%，资源浪费问题不容忽视。为系统性破解上述堵点难点