城市轨道交通班组管理（第2版）课件 项目一：班组管理认知.pptx

城市轨道交通运营管理专业班组管理认知项目一·专业核心课程4课时二年级值班站长

目录01任务1.1理解管理基础知识什么是管理管理的五项职能计划职能详解组织、领导与控制创新职能与案例约90分钟02任务1.2熟悉班组管理基础知识企业纵向管理层次班组类型与岗位构成班组成员兼任岗位班组管理特点班组管理基本要求约60分钟03任务1.3掌握班组长的管理定位班组长岗位职责管理角色认知角色错位分析职业道德素质岗位业务素质约90分钟

TASK1.1理解管理基础知识管理的内涵与五项基本职能

1什么是管理管理的定义管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。操作者直接从事某项工作