原创力文档自来水客户综合报修统筹内勤招聘考试笔试试题
一、单选题（每题1分，共100题
1.在自来水客户报修系统中，内勤人员接到报修电话时，首先应确认的关键信
息是（A
A.用户姓名和详细报修地址
B.用户缴费情况
C.报修设备品牌型号
D.用户所在社区名称
2.报修系统中的故障分类功能主要用于（B
A.生成工单编号
B.对报修问题进行标准化归类
C.自动分配维修人员
D.统计月度报修量
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