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久隆图腾公司客户关系管理分析

摘要

越来越多的管理者意识到以客户为中心是企业长久发展的关键，借助客户关系管理才能更好地了解客户、服务客户，从而改善客户关系，降低成本的同时占有稳定的市场，最终为企业赢得更大的利润，因此客户关系管理尤为重要。对于规模较小、资金实力一般的中小型公司，客户关系管理便更需要高度重视。久隆图腾公司是一家以设计、研发、生产、销售、施工应用于一体的高新技术综合型企业，专注于塑胶地板、塑胶制品、建筑材料、装饰材料。自2014年在郑州成立以来，公司一直稳步发展并积累了一批优质客户。但久隆图腾公司作为一家民营性质的中小型企业，日常经营中缺乏完善的客户关系管理体系，因而限