药店停水应急处置制度.docx

药店停水应急处置制度

一、总则

1.1编制目的

为有效应对药店经营过程中突发停水事件，最大程度降低停水对药品存储、经营服务、质量安全及公共卫生管理的不利影响，保障顾客权益、员工作业安全与药店持续合规运营，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于全国范围内所有直营、加盟连锁药店及单体药店的计划内停水、突发停水事件的应急处置工作，覆盖药店所有功能区域，包括药品库区、处方调配区、中药煎药区、营业大厅、办公区、员工生活区、公共卫生间等。

1.3处置原则

预防优先：提前排查供水设施隐患，建立停水预警响应机制，前置储备应急物资，从源头降低停水影响；

质量第一：所有处置措施优先保障药品存储、调配、