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药店突发事件应急预案

一、总则

1.1编制目的

为有效预防、及时控制和妥善处置药店经营过程中各类突发事件，最大程度降低事件对公众健康、药店运营及社会秩序的负面影响，保障顾客、员工生命财产安全与合法权益，维护药店正常经营秩序，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于药店营业期间及非营业时段发生的所有突发事件处置，包括但不限于公共卫生类、安全类、经营类、舆情类四大类突发事件。

1.3工作原则

以人为本，生命优先：所有处置工作优先保障人员生命安全，其次减少财产损失、维护经营秩序。

预防为主，平战结合：日常定期开展风险排查、应急演练，提前储备应急物资，从源头降低事件发生概率。

分级响应，快速