家电销售店面主管绩效考评表.docxVIP

家电销售店面主管绩效考评表

被评估者姓名：职务：评定时间：年月日

评估项目

评估要素

权重

分值

具体内容及着重点

自评分

上级领导考评分

销售业绩

销售目标达成率

40%

4

根据实际销售额与目标销售额的比例进行评分，达到目标90%以上为满分，每降低10%扣1分。

销售业绩

新客户开发数量

40%

5

根据每月新增新客户数量进行评分，每新增1个新客户得1分。

销售业绩

产品知识掌握度

40%

1

通过产品知识考核得满分，未通过则扣分。

销售业绩

退货率控制

40%

3

根据退货率进行评分，退货率每超过1%扣1分。

销售业绩

销售活动组织

40%

4

根据销售活动效果进行评分，每组织1次活动得2分。

团队管理

团队成员满意度

20%

4

通过团队满意度调查进行评分，满意度每提高10%加1分。

团队管理

团队业绩提升

20%

5

根据团队业绩提升幅度进行评分，提升5%得满分，每提升1%加0.5分。

团队管理

团队成员培训

20%

2

根据培训效果进行评分，每组织1次培训得2分。

团队管理

员工离职率

20%

3

根据离职率进行评分，离职率每超过1%扣1分。

团队管理

团队协作精神

20%

1

根据团队协作表现进行评分，表现良好得满分，表现不佳则扣分。

客户服务

客户满意度

20%

4

通过客户满意度调查进行评