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物业台风暴雨应急预案

一、应急组织机构及职责

建立物业小区台风暴雨灾害应急指挥体系，明确各岗位权责，确保指令传达通畅、处置高效：

1.应急指挥中心：总指挥由物业服务中心项目经理担任，全面统筹台风暴雨灾害应急处置，下达应急启动、响应升级、疏散转移、响应终止指令，对接属地街道、应急管理、气象、消防等部门；副指挥由秩序维护部主管、工程技术部主管担任，协助总指挥开展工作，总指挥缺位时代为履行指挥职责。

2.专项工作组分工：

（1）抢险抢修组：由工程技术部12名技术员、秩序维护部8名抢险队员组成，工程主管兼任组长，负责设施设备抢修、排水排涝、隐患排除、临时加固等作业，对接外部专业抢修单位。

（2）疏散引导组：由客服主管+每栋楼1名楼管员组成，负责预警信息传递、业主疏散引导、特殊人群帮扶、受灾信息统计登记。

（3）物资保障组：由环境主管+2名仓管员组成，负责应急物资盘点、调拨、运输，保障抢险物资、应急生活物资供应。

（4）秩序管控组：由15名秩序维护队员组成，秩序主管兼任组长，负责危险区域警戒、小区交通疏导、人员管控，防范次生灾害和失窃事件，维护现场秩序。

（5）宣传联络组：由专职策划对接人员担任，负责接收官方预警信息，对内发布通知公告，对外报送处置进展，留存全过程影像资料。

（6）医疗救护组：由2名取得急救合格证的队员组成，负责现场初步急救，对接120急救中心，引导救护车进场。