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北京华恒智信助力制造企业职能人员从“清闲”到“饱和”

------科学核定职能人员工作量，提高员工工作有效性

【客户行业】生产制造业

【问题类型】职能人员绩效考核

【客户背景】

J公司成立于上世纪七十年代，目前主要从事机床、工具及相关产品的进出口贸易和国内营销业务，自九十年代以来，一直位于全国最大的一批外贸企业行列中，开展广泛的生产技术合作，在中国机床行业中处于佼佼者的地位。

经过近几十年的发展，J公司目前不仅提供机械工程项目技术方面的成套服务，而且公司实现了国际化、集团化经营，与世界上几十个国家和地区的客商建立了稳定的贸易关系，具有较广泛的国外用户和较强的组织国外技术、设备资源的能力。同时，J公司与国内一大批科研院所、重点骨干企业建立了多渠道、多方位、多层次的联合，形成了较强的技术组织、产品开发、成套服务和成套工程项目建设能力，在冶金、轻纺、石化、兵器、航空、汽车、机械、电力、交通、电子等行业中均有发展，目前共承接了300多个国家重点基本建设和技术改造成套项目，其中国家重点大型项目近三十个。

【问题现状】

J公司以营销业务为主，为了有效支持和服务公司营销部门工作的顺利开展，公司设置了5个职能部门，编制方面占公司总人数的20%。通过与公司高层、营销部门和职能部门的中层干部、基层员工的沟通调研发现，职能部门在部门职责的履行方面差强人意，未能有效实现支撑业务发展的作用。该公司领导希望通