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2026年志愿者服务心理素质考试

试卷名称：2026年志愿者服务心理素质考试

考核对象：志愿者服务领域从业者及培训学员

题型分值分布：

-判断题（总共10题，每题2分）总分20分

-单项选择题（总共10题，每题2分）总分20分

-多项选择题（总共10题，每题2分）总分20分

-案例分析（总共9题，每题2分）总分18分

-论述题（总共11题，每题2分）总分22分

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一、判断题（每题2分，共20分）

1.志愿者服务中的情绪管理仅指控制自身负面情绪，无需关注服务对象的情绪状态。

2.心理弹性强的志愿者在面对压力时，能够迅速恢复到正常状态，不会出现长期影响。

3.志愿者服务中的共情能力等同于同情心，两者在表现形式上没有本质区别。

4.团队冲突在志愿者服务中是正常现象，但应尽量避免，以免影响服务效率。

5.志愿者服务中的心理危机干预需要具备专业资质，非普通志愿者可以参与。

6.志愿者服务中的心理支持主要针对服务对象，与服务团队的心理建设无关。

7.志愿者服务中的心理素质培训可以完全替代个人在服务前的自我准备。

8.志愿者服务中的心理边界模糊会导致过度卷入，从而影响个人心理健康。

9.志愿者服务中的心理评估仅适用于长期服务项目，短期服务无需进行。

10.志愿者服务中的心理韧性可以