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电商运营专员店铺业绩KPI考核表

考核维度

考核指标

期望成果

权重

实际完成

自评

分

部门评分

店铺流量

访客数量

访客数量达到目标值，说明店铺流量稳定；若超过目标值，则说明店铺流量增长良好。

20%

店铺流量

浏览量

浏览量达到目标值，说明店铺内容吸引人；若超过目标值，则说明店铺内容具有较高的吸引力。

20%

店铺流量

跳出率

跳出率低于目标值，说明用户在店铺停留时间较长，用户体验较好。

20%

店铺流量

平均访问页数

平均访问页数达到目标值，说明用户在店铺内浏览深度适中；若超过目标值，则说明用户在店铺内浏览兴趣较高。

20%

店铺流量

新访客比例

新访客比例达到目标值，说明店铺有良好的用户增长。

20%

店铺转化

转化率

转化率达到目标值，说明店铺营销策略有效；若超过目标值，则说明店铺营销策略非常成功。

25%

店铺转化

客单价

客单价达到目标值，说明店铺产品定价合理；若超过目标值，则说明店铺产品具有较高的附加值。

25%

店铺转化

订单量

订单量达到目标值，说明店铺销售业绩稳定；若超过目标值，则说明店铺销售业绩增长良好。

25%

店铺转化

复购率

复购率达到目标值，说明店铺产品和服务得到用户认可；若超过目标值，则说明店铺品牌忠诚度较高。

25%

店铺转化

客户满意度

客户满意度达到目标值，说明店铺服务优质；若超过目标值，则说明店铺服务满意度非常高。

25